Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die Caroline Spahni («Caro’s Hundeservice») erbringt — namentlich Spaziergänge, Tages- und Welpenbetreuung sowie Agility-Training und Hallenmiete. Mit deiner Buchung akzeptierst du diese Bedingungen.

Du stellst deine Anfrage über das Kontaktformular auf dieser Website, per E-Mail oder telefonisch. Ich melde mich in der Regel innert 24 Stunden bei dir zurück und bestätige die Buchung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande.

Vor der ersten Übernahme deines Hundes lernen wir uns unverbindlich kennen. Erst danach entscheiden wir gemeinsam, ob und wie wir zusammenarbeiten.

Es gelten zwei Regelungen, weil die beiden Bereiche unterschiedlich planbar sind:

• Gültiger Impfpass Pflicht: Dein Hund muss über einen aktuellen und gültigen Impfschutz verfügen — mindestens Tollwut, Staupe, Hepatitis und Parvovirose. Den Impfpass bringst du beim ersten Termin mit.
• Chip und ANIS-Registrierung Pflicht: In der Schweiz ist das Chippen deines Hundes gesetzlich vorgeschrieben. Ich nehme nur Hunde auf, die gechippt und korrekt in der ANIS-Datenbank registriert sind. Den Eintrag prüfe ich beim Kennenlernen.
• Hundehaftpflicht empfohlen: Ich empfehle dir dringend, für deinen Hund eine eigene Haftpflichtversicherung abzuschliessen. In manchen Kantonen ist sie Pflicht — prüfe das für deinen Wohnort.
• Ehrliche Information: Gesundheitliche Einschränkungen, Unverträglichkeiten, Ängste, Ressourcen-Verhalten oder Vorfälle aus der Vergangenheit teilst du mir rechtzeitig und vollständig mit — also vor dem ersten gemeinsamen Termin.
• Ausrüstung: Geschirr oder Halsband sowie Leine bringst du selber mit. Für Agility gelten zusätzliche Hinweise, die ich dir vor dem Einstieg mitteile.

Abbruch bei nicht tragbarem Verhalten: Zeigt dein Hund während meiner Betreuung aggressives, panisches oder andere Tiere bzw. Menschen gefährdendes Verhalten, das du mir vorgängig nicht mitgeteilt hast, darf ich die Dienstleistung sofort beenden. Die vereinbarte Vergütung bleibt in diesem Fall geschuldet.

Es gelten die Preise gemäss meiner Preisliste. Alle Beträge verstehen sich in Schweizer Franken; es wird keine Mehrwertsteuer erhoben.

Du kannst bar oder per Banküberweisung bezahlen. Rechnungen erhältst du per E-Mail als Word-Dokument. Pakete sind im Voraus fällig, Einzeltermine nach der Leistung — eine freiwillige Vorauszahlung ist selbstverständlich möglich.

Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Bei Zahlungsverzug verschicke ich eine Zahlungserinnerung; ab der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20 fällig. Weitere Inkasso- und Betreibungskosten gehen zu deinen Lasten.

Verletzt sich dein Hund während meiner Betreuung oder zeigt er akute gesundheitliche Beschwerden, informiere ich dich umgehend. Bist du nicht erreichbar und ist der Fall dringlich, bin ich berechtigt, auf deine Kosten den nächstgelegenen Tierarzt aufzusuchen und notwendige Massnahmen veranlassen zu lassen.

Mit der Buchung erteilst du mir diese Vollmacht ausdrücklich. Die Kosten für Tierarzt, Medikamente und Transport trägst du.

Ich arbeite sorgfältig und verfüge über eine eigene Berufshaftpflichtversicherung. Für Schäden, die ich grob fahrlässig oder vorsätzlich verursache, hafte ich im gesetzlichen Rahmen.

Keine Haftung übernehme ich für aussergewöhnliche Verhaltensweisen deines Hundes, die du mir nicht vorgängig mitgeteilt hast — etwa Beissvorfälle, Aggressionen gegen andere Hunde oder Menschen, Ressourcen-Verteidigung oder Fluchttendenzen, die du aus früheren Situationen kennst. Die Informationspflicht liegt bei dir.

Die Haltung deines Hundes bleibt auch während meiner Betreuung rechtlich deine Verantwortung. Deshalb die Empfehlung in §4, eine eigene Haftpflichtversicherung abzuschliessen.

Während meiner Dienstleistung entstehen immer wieder Fotos und Videos — für die Arbeit mit dem Hund und manchmal auch für Instagram oder meine Website. Mit der Buchung stimmst du zu, dass ich solche Aufnahmen deines Hundes unentgeltlich für die Präsentation meiner Tätigkeit verwenden darf.

Aufnahmen, auf denen du selbst oder andere Personen erkennbar sind, veröffentliche ich nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen — melde dich per E-Mail, und ich entferne die Inhalte, soweit das in meiner Kontrolle liegt.

Wie ich deine Daten erhebe und bearbeite, erfährst du in meiner Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Aarberg — zuständig ist das Bezirksgericht Seeland (Regionalgericht Berner Jura-Seeland).

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Ich darf diese AGB jederzeit anpassen. Für bereits laufende Buchungen gilt immer die Version, die bei Vertragsabschluss in Kraft war. Stand: 13. Mai 2026.